基層管理：易知與易從
《易經》是公認的中國傳統文化的總綱，其中的《系辭》是孔子所作的易經的總綱。在《系辭》的上傳中有這么幾句話：易則易知，簡則易從。易知則有親，易從則有功。有親則可久，有功則可大�？删脛t賢人之德，有功則賢人之業。易簡而天下之理得矣。個人認為基層管理者就應該做到易和簡，深入一點就是易知、易從。
易知，是從人品修養來講的。管理者應當具有一身正氣，一脈和氣，這樣才容易讓被管理者認知、接近，愿意附和、跟從，進而愿意自發的交流。不講原則，亦正亦邪，一身污濁市儈之氣，只會讓被管理者無所適從，厭而遠之。如此一來，管理就會變成上有政策下有對策的推諉應付或者迫于生存壓力的忍耐。近代史上，國父孫中山先生，登高一呼，仁人志士四方相應，誓死追隨，兩次北伐徹底消滅封建帝制。孫先生之所以具有如此的號召力，與他的一身凜然正氣和“為天下人”的胸懷是分不開的。孫先生是用自己的人格魅力，與天下的有志之士做了最有效的溝通。這種溝通不必一言一句，促膝長談，然而不得不承認這是一種非常有效、有力的溝通。有原則，有正氣，有和氣的人，更易被人認知了解、接受，也容易被親近。而一身瘴氣，無立場、無原則的人，只會讓人遠遠地猜測，慢慢的遠離，用一句流行的話講就是：沒安全感！
易從，是從制度上講的。制度不只是約束，更有指導的意義。登山最容易的路，莫過于下山的人走的那條光明大道。家有千口，主事一人。管理者是一個人面對許多不同的人和事，必定沒有辦法隨時隨地地為每一個下屬做出指示、指導，這就需要制度。很明顯，制度是管理者最直接的溝通手段。條條框框，有書為證，畢竟容易明白。制度使被管理者有據可依，而不用事事問領導。因為，領導的意見就在那里寫著呢！制度使被管理者對管理者的服從、跟從變得簡單化，畢竟世上最難的事莫過于猜別人的心思�？傊痪湓挘和ㄟ^制度的溝通可以使被管理者的行為簡單化，更易于用正確的方法達成正確的目的。
所以，人格的魅力影響和精細的制度指導，是管理者尤其是基層管理者最有效的溝通方式。正是：易知則有親，易從則有功；有親則可久，有功則可大！